Avis clients de Univers-Ski.com

Un échange vraiment agréable, très réactif et professionnel
une sélection de produits vraiment sympa. Je n’hésiterais pas à commander à nouveau ici.
Seul bémol l’incompétence de DPD qui effectue le transport, j’apprends qu’en 6 jours le colis n’a pas bougé du dépôt bien triste …
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Prix attractif, matériel conforme mais délais de livraison très très long.

Changer de transporteur DPD c'est une catastrophe.

Une fois que le réapprovisionnement de la paire de ski, pourtant indiquée en stock lors de l achat, à été réalisé, la livraison a pu avoir lieu au bout d une vingtaine de jours !!🤨

Les skis que j’avais commandé et payé en ligne n’étaient plus disponibles à la vente 3 mois plus tard. On m’a donc renvoyé vers une gamme de skis similaires avec un surplus de 70€. Service client difficile à joindre.
Une fois la commande expédiée les skis sont arrivés rapidement et en bon état. Le réglage des fixations ne correspondait pas à la taille de mes chaussures pourtant stipulée au moment de la commande.

Service client disponible et produit parfait. Gros bémol sur la livraison ( livreur désagréable, qui est prêt à déposer le colis chez n importe quel commerçant, sans même avoir sonné à la conciergerie et menaçant de renvoyer le carton !).

Pas de réponse du service client aux e-mails !

Après une bonne semaine sans aucune nouvelle de ma commande malgré un mode de livraison rapide, les équipes d’univers ski ont traité ma commande et j’ai très bien reçu mes skis à J+7 vs J+2.

Bonjour
La veste est superbe
Le suivi de la livraison n’est pas au point très lent
J’ai du attendre une semaine Pourquoi le colis est-il passé par les Pays Bas???( venant de France pour la Belgique)
J’ai essayé plusieurs fois de vous contacter et je n’ai jamais eu de réponse!!
Colis déposé devant la porte sans prévenir ( valeur de 400!,,,)
Mme Leydens.

Commande sur internet et livraison sans problème
Produit conforme
Aucun contact possible ni suivi client entre la date de commande et la livraison
C'est un site internet "marchand" et "logistique" malgré la localisation en station de ski.

Une semaine d’attente avant l’expédition + 4 jours de livraison… dommage.

Très déçue les skis sont très abimés, dessus ET dessous, la spatule est mise à nue à plusieurs endroits, je savais que les skis n’étaient pas neufs mais je ne m’attendais pas à un tel état !

Concernant la livraison j'ai choisi Chronopost pour être livré en 24h le produit est arrivé en 48h ! Pour résumer un service Colissimo pour un tarif Chronopost !

Sinon Univers-Ski a envoyé la commande rapidement, c'est dommage que la livraison n'a pas suivi.

Ras.

Attention aux transporteurs...même si vous ne maîtrisez pas les livraisons, il a posé le colis chez le voisin et cassé sa lampe extérieure et parti sans rien dire..
Sinon tout le reste top!!

Livraison très longue même en payant(environ 10 jours avec dpd).

La commande d'une paire de ski devais être livrée sous 24/48 Heures, mais est arrivée après 1 semaine
Univers Ski à perdu du temps dans la préparation de ma commande, et j'ai eu énormément de mal à les joindre par téléphone, personne n'a répondu à mon mail de réclamation.
En finalité mon interlocuteur à renvoyer ma commande vers mon lieu de vacances pour une livraison impérative le Samedi Matin
TNT n'ayant pas respecter les délais d'enlèvement et de livraison, j'ai reçu ma commande le Mardi
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Colis laissé sur le pas de la porte en notre absence, et sans aucune notification de livraison. Dommage pour une veste à ce prix!

Je m’aperçois que le colis a été livré chez moi lorsque je suis rentré. Il a été jeté par dessus le portail ajouré (le carton avait deux trous sûrement dus à la chute):n’importe qui aurait pu le voler ! Inadmissible !
En regardant le suivi de livraison sur le net, le colis a été livré à 12h28, contre signature : il n’y avait personne chez moi à 12h28! Nom et signature ont donc été falsifiés par le livreur ! Changez de
Service de livraison ! Le téléphone sur le Bon était faux (06 au lieu de 07.

Traitement de la livraison un peu long.
Produit conforme à mes attentes.

Je recommande ce site.

Livraison compliquée mais contact client efficace.

Article excellent !
Livraison nullissime. Hors delai alors que j'ai payé pour livraison en 48h... je reçois 5 jours plus tard... et dans un point relais alors que j'avais opté pour une livraison à domicile.

Le plus aurait été de laisser le plastique sur les skis...en ne découvrant que les zones réservées au montage des fixations...les semelles ont été un peu griffées pendant le transport car les skis ont été malmenés par le transporteur. car non calés dans le carton.

Livraison et marchandise conforme à mes attentes.sav a voir avec le temps.

Livraison en 1 semaine mais chère pour un produit d'un certain prix.
La livraison est souvent gratuite au départ de la France pour la Belgique dès un certain montant d'achat.

Marchandise impeccable malgré un trou dans l'emballage mais sans conséquence.

Je n'ai pas noté le service client car je n'ai pas eu à faire à eux.
Colis bien emballé et vite expédié, merci.
Je regrette juste la non communication du transporteur DPD. Impossible de le joindre par téléphone pour convenir d'une heure de livraison. Quand on travaille, on ne peut pas se permettre de poser une journée complète pour réceptionner un colis. Ce point serait à améliorer.

Livaison un peu longue vu le prix demandé pour la livraison , des ski qui on l'air d'avoir servi les patins des ski sont rayés !!! curieux pour des ski qui sont vendus comme Neuf ,.

La livraison ne fut dans notre cas plutôt plus longue que prévu. Une commande passée le 4 février et reçue le 13 février c'est loin d'être rapide.

Un inter avec le manteau aurait été le bienvenu surtout pour le prix payé.

Très bien.