Avis clients de Univers-Ski.com

Un peu de retard avec DPD...ce n'est pas de votre faute.

Super matériel, service à l’écoute , délais de livraison un peu long...

Parfait à l'exception de l'emballage de livraison.

Service clt incroyable, il est revenu vers moi par téléphone car la couleur de mes chaussures n’était plus disponible et nous avons vite trouvé une solution.
Emballage parfait.
Livraisons obligatoire plus long que prévu mais il y avait une bonne raison donc RAS.

Le produit non disponibile dans un premier temps, a ètè successivamente livré conformement à la commande. La gestion de ce retard a été très efficace et les personnes qui ont suivi le problème ont été très gentiles et disponibles.

J'ai mis 4 pour la livraison car le partenaire DPD n'est vraiment pas top : n'appelle pas, la reprogrammation est une galère et il faut attendre un échec pour pourvoir la faire. Bref, le site est top mais pas le partenaire pour la livraison.

Achat réussi, la description du produit était précise et surtout fidèle à la réalité. Très satisfait. Un seul petit bémol avec le délai de livraison, lié au fabriquant, mais j'ai apprécié d'être prévenu dès le jour de ma commande,.

J’ai vraiment hésité à acheter sur votre site car je n’étais pas sur que celui-ci soit un vrai.
Mon masque de ski est arrivé hyper rapidement et je suis super satisfaite!
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Bonjour J'ai paye pour une prestation de livraison en 3 jours celle ci est arrivé avec en retard la société DPD pas sérieux.

A travers l emballage la pointe de l un de ski était dehors. Legere griffe…
Photo a l appui.

Livraison rapide, produit conforme.
Par contre, un effort est à faire quant à l'emballage : le simple carton est arrivé abimé et je pouvais passer ma main et manipuler le produit à l'intérieur (et donc l'identifier).
S'il y avait des petits pièces à l'intérieur (genre mini-clé de réglage), elles ont disparu.
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Je suis pleinement satisfait du site .
J'ai pu trouve cette veste Fusalp près de 180€ moins cher que dans la boutique officielle.
La livraison a pris une semaine au lieu des 48/72 h annoncé mais en dehors de cela elle était sécurisée .
Merci a univers ski pour ce rapport qualité prix imbattable.

Satisfaite! Toutes les infos sont sur le site!

Aucun problème même si difficile à joindre au téléphone.

Le site est sérieux mais la relation clientèle est à améliorer. Commande en novembre et aucune nouvelle ni réponse à mes messages jusqu'en début janvier ! J'étais décidée à porter plainte quand un Mr m'a répondu enfin !Ils avaient eu beaucoiup de travail a été le justificatif pour ne pas répondre aux messages. La production de mes skis était défectueuse, d'où l'attente, un message d'explication m'aurait rassurée,et ce problème réglé, tout s'est très bien passé, commande et expédition parfaites.

Bonjour,
Ski reçu dans les temps , aucun problème, bon conseil et très bon matériel
Skis Dynamic VR Slalom testés hier , des petites bombes , je me suis éclaté avec, ça m'a rappelé ma jeunesse et les VR17 !!!
Merci.

Rien à dire. Tout est conforme.

Un peu de stress car sans nouvelles de ma commande plusieurs jours, une personne a fini par m'appeler. Je dirais que le site (adossé à un magasin physique) est de confiance, mais qu'il faudrait améliorer l'information client, qui est, de nos jours, habitué à avoir des infos quasi temps réel sur sa commande, et qui peut stresser s'il ne reçoit pas de reponse à ses requêtes assez rapidement.

Paire de miniski Head commandé en octobre 2022 et livraison en janvier 2023 car plus dispo chez leur fournisseur, pourtant c 'était dispo au moment de la commande ,puis après validation du paiement le délai est passé à 3 semaines pour finalement me dire qu' ils ne seront jamais livré, on m' a donc proposé un échange sur un modèle équivalent.
Déçu d' avoir attendu presque 3 mois et ne pas avoir eu les miniskis commandés.
Réglage des fixations ok, entreprise impossible à joindre sur portable.

Prix intéressant. Livraison sous six jours. Il y a plus qu’à essayer les skis.

Produit conforme à ma commande. J'avais demandé un emballage soigné en vu d'un cadeau, mais cela n'a pas été pris en compte. Je trouve que les frais d'envoi sont relativement élevés pour la qualité du colis et le délai de livraison (à peu près respecté).

Très bonne transaction, à un prix défiant toute concurrence! Boutique sérieuse….

Je recommande ce fournisseur livraison rapide très bien emballé
Merci de votre professionnalisme sportivement.

Très satisfait du service commercial.

Livraison ultra rapide, tout reçu intacte cependant il faudra pas hésité sur la protection a l’intérieur. Sinon rien d’autre a dire, au top !

LIVRAISON CONFORME A MES ATTENTES EN TEMPS ET EN HEURE IMPECCABLE.

Les Produits affiches comme neuf sont conformes et livres rapidement.
En revanche les produits d’occasion estampillés « test » correspondent à des produits usagés. Le site gagnerait en clarté en affichant les photos réelles des produits d’occasion. Néanmoins , la relation client du vendeur est transparente et apporte toutes les précisions nécessaires .n’hésitez pas à vous renseigner. Au final ,Un vendeur fiable et réactif et un rapport qualité prix très intéressant , livré rapidement.

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Le créneau horaire de livraison annoncé par message n'a pas été vraiment respecté (+1 h de décalage).
Pour le reste c'est OK.

Bonjour,
J’aurais mis cinq étoiles partout si il était plus facile de vous joindre…
Cordialement.