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Combien de temps faut-il pour que ma commande soit traitée ?

Lors du passage de votre commande, nous vous proposons différents types de transport et de livraison. Votre commande sera traitée sous 72 heures et en fonction du transporteur choisi la livraison s'effectuera sous 1 à 12 jours.

 
Comment effectuer un virement bancaire ?

Le paiement par virement bancaire doit se faire aux coordonnées suivantes :



Virements France :

Code Banque: 42559
code Guichet: 00016

N°compte: 41000001253 Clé 66

Domiciliation : Crédit Coopératif Grenoble

Virements internationaux :


IBAN : FR76 42559000 1641 0000 0125 366
BIC : CCOPFRPPXXX

ATTENTION : lors d’un paiement par virement bancaire, veuillez préciser les références de votre commande.

 
Comment est effectué le montage des fixations ?

Les fixations sont montés est réglé par un skiman en fonction des données que vous nous avez transmis. Si vous n'êtes pas propriétaire de chaussures de ski ou bien que vous ne les avez pas en votre possession, nous effectuerons le montage des fixations sans réglages. Dans ce cas de figure nous vous conseillons impérativement de vous rapprocher d'un magasin spécialiste de la location de skis à votre arrivée en station. Dans ce cas de figure nous vous conseillons impérativement de vous rapprocher d'un magasin spécialiste de la location de skis à votre arrivée en station. Toutes modifications de réglages doit être effectué par un professionnel.

 
Comment nous joindre ?

Univers-Ski 
Les Molanès 
04400 Pra-Loup

0784484746

 
Comment puis-je récupérer ma facture ?

La facture vous sera fournie en même temps que votre commande. Elle est également accessible depuis Votre compte.

 
Comment s'effectuer suivi de ma commande ?

Il vous suffit de cliquer sur l’icône «Votre compte» situé en haut de page et de renseigner les deux champs «votre e-mail» et «mot de passe». 
Vous aurez alors une visualisation complète sur l’état de vos commandes et de vos informations personnelles.

 
Je souhaite annuler ou modifier ma commande : comment faire ?

Une fois votre commande validée sur internet, toute modification ou annulation ne peut se faire qu’auprès de notre service client.

 Merci de prendre contact par mail à l’adresse info@univers-ski.com ou par téléphone au 07 84 48 47 46.

 
Je souhaite régler par chèque : comment faire ?

Le règlement par chèque doit se faire à l’ordre de :

SAS STARCHA

et expédié à l'adresse

SAS STARCHA
La Godille
04400 PRA LOUP


Remarque : le traitement de la commande ne sera réalisé qu’à compter de la réception du chèque et de son encaissement. Si dans les 10 jours suivant la validation de votre commande sur Internet, nous n’avons pas reçu de chèque correspondant à son montant, celle-ci sera annulée. Le matériel, qui durant cette période vous étiez réservé, sera alors remis à la vente.

 
Le passage d'une commande sur univers-ski.com ?

Nous avons développer un site Internet intuitif. Une fois sur la fiche article d'un produit, choisissez la taille cliquez sur acheter et de la commence le processus de finalisation de commande. Il vous faudra créer un compte choisir le mode de transport souhaiter ainsi que le mode de paiements. Une fois votre commande finalisée vous recevrez un mail de confirmation

 
Les produits vendus sur univers-ski.com sont-ils garantis ?

Tous les produits bénéficient d’une garantie commerciale, dans la mesure où le bris du produit peut être imputé à un défaut de fabrication (apparent ou vice caché). 

Le délai de garantie fabricant est normalement d’un an.
 La qualification de «défaut de fabrication» ou de «défaut d’utilisation», ne peut-être déterminée que par le fabricant lui-même, univers-ski.com ne servant que d’intermédiaire dans le règlement de ces problèmes.

 Un défaut d’utilisation ne permet pas de bénéficier de la garantie fabricant.

 
 
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